Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại fun78

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi — từ điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu đến quy định truy cập theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuy định truy cập theo vùngQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
fun78 Điều khoản và quy định pháp lý tại fun78
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa kết nối SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý hoặc tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập trên điện thoại, mở ứng dụng và nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp cho khiếu nại chính thức, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về điều khoản cụ thể. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần.
Telegram hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề cần trao đổi nhanh về xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi liên quan đến tranh chấp giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý và tài khoản

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đơn vị thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu xác minh giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ qua Telegram hỗ trợ tài khoản hoặc Live Chat, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví. Đội ngũ sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.